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Resultado do canal digital

O que o investimento em anúncio gerou em conversa, em ficha de cliente e em carro vendido. Escolha o período no seletor abaixo.

Monitor de atendimento, estoque e vendidos → (pede senha)

Período
⚠️ Recorte curto. A Meta contabiliza uma conversa até 7 dias depois do clique no anúncio. Em janelas de poucos dias, o custo por conversa aparece pior do que realmente é — parte das conversas ainda não entrou na conta.

Resultado comercial período completo

Carros vendidos

Este bloco não muda com o seletor de período: o registro de vendas da loja não guarda a data de cada venda, só o modelo e o valor. São os números acumulados de junho a setembro.

Vendidos no período

11 carros

R$ 620.100 somando os 9 com preço registrado. Os outros 2 (Peugeot 208 e uma moto Honda Titan) ainda não têm valor anotado.

Com origem confirmada no anúncio

R$ 189.800

Toyota Hilux SRV (R$ 125.900) e VW Polo 1.0 (R$ 63.900). As outras 9 vendas vieram de movimento de loja e troca. Isto é receita, não lucro.

O que está funcionando

Quatro coisas que deram certo

O anúncio vendeu o carro mais caro do estoque

R$ 125.900

A Hilux SRV recebeu R$ 857,86 em anúncio, gerou 216 conversas e virou o carro mais pedido no WhatsApp da loja — 6 pessoas perguntaram por ela pelo nome. Vendida em agosto.

A ficha do cliente passou a se preencher sozinha

10 → 148

Fichas de cliente preenchidas pela atendente automática por mês: 10 em julho, 53 em agosto, 148 em setembro. Nome, telefone, carro de interesse e forma de pagamento entram sem ninguém digitar.

Conversa de cliente custa menos que um tanque de gasolina

R$ 6,64

Média do período completo por conversa nova vinda de anúncio, para um produto de R$ 50 a 140 mil. Na melhor semana ficou em R$ 2,66.

Já existe um anúncio provado pronto para voltar ao ar

R$ 5,52

O anúncio do HR-V custou R$ 5,52 por conversa em setembro — o mais eficiente da conta. Está pausado desde 16/09 e pode ser religado sem produzir nada novo.

Mensagens recebidas por dia

Cada barra é um dia. A linha é a média móvel de 7 dias, que mostra a tendência sem o ruído de fim de semana.

Mensagens recebidas no dia Média de 7 dias

Conversas novas

Pessoa que nunca tinha falado com a loja e mandou a primeira mensagem. Separado por origem: quem clicou num anúncio (o WhatsApp registra o clique) e quem chegou por conta própria — indicação, Instagram orgânico, placa na loja.

Veio de anúncio pago Chegou por conta própria

Contexto honesto período completo

Por que o alcance caiu em setembro

Três causas somadas, e a primeira foi uma decisão nossa, não uma piora de resultado.

1

Reduzimos o investimento de propósito

Agosto rodou a R$ 61,63 por dia, acima do teto combinado. Setembro voltou para R$ 49,85 — 19% a menos de verba significa menos gente alcançada, por definição.

2

O carro que puxava a atenção foi vendido

A Hilux saiu do estoque em 19/08 e o anúncio dela foi desligado junto. Era o criativo de maior audiência da conta — o anúncio parou porque cumpriu o objetivo, não porque falhou. Nenhum carro do estoque atual gera a mesma procura ainda.

3

O leilão da Meta ficou mais caro

O custo de mostrar o anúncio subiu 39% de agosto para setembro (CPM de R$ 12,16 para R$ 16,62). Com a mesma verba, menos gente vê.

A eficiência não caiu. Pessoas alcançadas por real investido, mês a mês — setembro está acima de julho:

MêsInvestidoPor diaPessoas alcançadasPor real investido

Próximos 30 dias

O plano para retomar o volume

  1. Religar o anúncio do HR-V (R$ 5,52 por conversa, já aprovado e provado) e desligar o conjunto do Argo, que está a R$ 14,40. Troca direta, mesma verba.
  2. Liberar o Facebook nos conjuntos que hoje só rodam no Instagram. Na nossa própria conta o Facebook entrega conversa a R$ 4,55 e o Instagram a R$ 8,71.
  3. Definir o próximo carro-isca. Picape é o que a região procura: os dois melhores anúncios de hoje são S10 e Strada. Quando entrar uma picape com preço agressivo, é nela que a verba deve ir.
  4. Parar de reconstruir campanha. Foram 14 campanhas em 4 meses, e as três mais recentes são as três mais caras. A renovação tem que ser no anúncio, mantendo a estrutura no ar.
  5. Ampliar o público para 60–80 km ou incluir Itaboraí e Nova Friburgo — já alcançamos 105 mil pessoas no raio atual de 40 km.

Semana a semana

Custo por conversa = quanto foi investido em anúncio dividido pelas conversas novas que vieram de anúncio naquela semana.

SemanaRecebidasEnviadas Conversas novasDe anúncioInvestidoCusto / conversa